The Lobs

常見問題

行程相關

我想要的房型已經訂滿了。 你能把我列入候補名單嗎?

請發電郵到[email protected]

並提供你的姓名,聯絡方式, 訂房日期, 入住人數和希望房間類型,我們會盡快回覆。

入住/退房時間是?
我們的標準入住時間為下午 3 點,退房時間為上午 10 點。 提供行李寄存選項。
我可以提前入住/延遲退房嗎?
根據房間供應情況,我們也許能夠滿足您的要求。 對於延遲退房,我們將在中午 12 點之前收取每日房價的 20%,在下午 3 點之前收取 50%。 下午 3 點之後,無論您此後什麼時間出發,我們都必須收取 100% 的全額房費。
我可以在旅行前將行李寄至 The Lobs 嗎?
可以,但請不要在入住日期前 5 天以上安排行李送達,因為我們無法長期存放行李。 我們也要求您安排往返行李轉運並預付此項服務費用,以避免退房時排隊。 請在運單上清楚寫明:預訂名稱、預訂 ID、抵達和出發日期。 轉寄的行李通常會在您抵達留壽都 The Lob 之前放置在您的房間內。
我們的地址如下:
The Lobs Rusutsu,日本北海道虻田郡喜茂別町喜茂別 163-7,044-0201
我不想睡​​蒲團,可以加床嗎?
我們不提供加床。 唯一可用的額外寢具是日式蒲團床墊,可放置在地板或沙發上。
我可以預訂吸煙房嗎?
不可以。我們的大樓和所有客房均禁止吸煙。 請僅在入口外設有煙灰缸的指定區域吸煙。 您從度假村周圍帶回來的任何煙頭也應丟棄在這個煙灰缸中。 如果在您的房間內發現吸煙跡象(包括煙味或垃圾桶中的煙頭),將收取 100,000 日元的清潔費,並且我們保留因不遵守我們的條款和條件而收取罰款的權利。
我的房間有什麼設施?
所有客房均配有毛巾、拖鞋、洗髮精、護髮素、沐浴露、牙具、棉套、吹風機、茶和咖啡、電熱水壺、杯子、冰箱、電視。
房間裡有加濕器嗎?
是的。 可依要求提供加濕器。
如何切換空調/暖氣模式?
我們深表歉意,但此功能無法實現。 正如北海道常見的那樣,我們的溫度循環系統位於為整個建築設置的網格上。 冬天,暖氣是開著的。
有關客房清潔服務

清潔費

The Lobs One客房每次入住 清潔費 ¥5,000。
The Lobs Two 每次住宿清潔費 ¥8,000 (包棟)

每週一、三、五都會清除垃圾。 您的床鋪不會每天被整理,您的廚房在您入住期間也不設清潔服務。

入住超過一周的客人將每週獲得乾淨的毛巾。 入住期間每週更換一次毛巾。 對於入住少於一週的客人, 我們不提供毛巾更換服務。

如果您需要額外的清潔服務,您可以在入住時提前與我們的工作人員安排。 額外清潔服務的相關費用根據房間類型而有所不同。

房間過度髒污需額外支付清潔費

某些需要異常清潔工作的情況,例如房間過於骯髒、污漬或損壞,包括但不限於嘔吐或體液污漬等事件,將收取 50,000 日元起的額外清潔費。

這筆費用用於支付為未來的客人將房間恢復到標準清潔和衛生水平所需的額外努力和資源。

我可以安排客房清潔服務在我喜歡的時間打掃房間嗎?
客房服務的時間表是固定的,尤其是在旺季和假日期間。 由於我們單位的規模,必須優先安排當天入住時的房間清潔工作,並將在工作人員有空的情況下按照此時間表進行住宿清潔工作。 因此,無法滿足在特定時間進行清潔的要求。 感謝您的體諒。
遊覽留壽都的最佳時間?

留壽都是一個全年開放的目的地,每個季節都會提供獨特的體驗。 如果想要體驗原始的粉雪,請在 12 月中旬至 2 月底進行。 三月帶來寧靜和價值,天氣溫和、陽光明媚,非常適合家庭入住。 四月預示著溫暖天空下的春季滑雪,而隨著五月的臨近,由於融雪,漂流等戶外活動變得流行。 夏季擁有適合戶外運動的田園詩般的條件,而九月和十月則擁有令人眼花繚亂的秋季美景,非常適合探索當地地形。

留壽都的位置?

留壽都滑雪場度假村距離二世古 開車30分鐘,新千歲機場90 分鐘,洞爺湖溫泉區30分鐘

關於往返留壽都滑雪場專車接送服務
每位入住的客人每天可免費 享用一次來回留壽都滑雪場和之間的接駁服務。 服務需 於訂房時提前預訂。 此服務只限The Lobs One and The Lobs Two。
札幌千歲機場 到 The Lobs 有多遠?

由新千歳機場到The Lobs時間為 1.5 至 2.0 小時,視您的交通方式,並且可能會因天氣條件而異。

從札幌新千歲機場出發的末班車?

最後一班巴士於 17:40 從國內航廈出發,於 19:10 抵達留壽都度假村。 巴士時間有機會更改,請務必查看留壽都度假村巴士時刻表以了解最新更新。
https://bigruns.com/basu_group/冬季運行-ビッグラグロ號-新千悵ロ>

機場轉機時間?
國內航班需要 60 分鐘的窗口,國際航班需要 120 分鐘才能轉機至留壽都轉機。
從The Lobs出發的航班的出發時間是?
建議預留 2 至 3 小時前往機場的時間,建議在旅遊旺季增加時間。
札幌市區近嗎?
距離 The Lob 約 1.0 至 2.0 小時路程,視天氣情況而定。
從機場導航到 The Lobs?
從新千歲機場出發的所有接送服務均需提前預訂,並提供公共經濟巴士和火車等選擇。 我們也在入住和退房當天提供留壽都度假村和 The Lobs 之間的免費接送服務。
從 The Lobs 運送行李嗎?
考慮到 2-3 天的遞送時間,我​​們可以協助將行李運送到日本機場。
深夜用餐選擇?

附近的7-11便利商店 24 小時營業

滑雪租賃預訂?

旺季和特殊要求需要提前預訂滑雪設備。 另外我們提供優質Powder snowboard租賃服務。 歡迎查詢。

附近的醫療設施?
這裡提供便利的醫療服務,包括一家配備英語工作人員的綜合醫院和一家國際診所。
租車有什麼要求?
1949 年日內瓦公約認可的國際駕照是強制性的,特定國家有特定條件。
租車取車和還車?
札幌千歲機場或比羅夫提供多種選擇,並為租賃公司提供了建議的辦公時間。
非滑雪活動?
留壽都度假村提供雪地摩托車、文化體驗和休閒服務等各種活動。
國際 ATM 可用嗎?
雖然日本更喜歡現金交易,但附近的便利商店設有外國卡 ATM 機。
在留壽都可以使用信用卡嗎?
該地區的信用卡接受度正在不斷提高,但仍建議攜帶現金。
當地風俗習慣需要注意嗎?
在家中脫鞋、飲酒年齡限制、駕駛規定和溫泉禮儀等都是需要注意的習俗。
當地購物?
步行5分鐘即可到達超市和24小時便利商店。
住宿寢具?
西式床是住宿設施的標準配備。
電壓標準?
日本的電壓為100伏,有兩腳插座。